前电台DJ菲比日前带着自己未喝完的咖啡来到隆市一家茶室。没想到被鸡饭档老板高声训斥了一顿,这让她很委屈,大喊要自己带饮料,因为茶室没有标明,自己也不知道。但她选择用积极的方式解决问题,平复情绪。高情商回应引来网友赞赏!
菲比13日在社交平台发文,几天前,下午去隆市某茶室吃饭。因为之前买的咖啡没喝完,她就拿进茶室,点了一碗潮州鱼丸面。“突然,我听到有人大声叫喊,我一抬头,鸡饭UNCLE就在他的摊子上,指着我道『像你这样带水进来,我们怎样做生意,你知不知道羞耻之类的…」。
菲比一下子成了店里的焦点,连她都能感觉到隔壁老妇人看着她的眼神。眼前的她几乎要落泪了,还说:“我爸从小到大从来没有这么大声对我大喊大叫过,可就在这时,他却被一个陌生男人无缘无故地当众谴责。”
随后,她冷静地与餐厅酒水负责人沟通,并强调“真的不知道餐厅不能自带酒水,因为没有特别通知”,并为自己的行为道歉。“你可以过来提醒我,我真的不介意点一杯饮料。但我真的不能接受这么大声地对顾客大喊大叫”,菲比也怀疑是否因为她是一个单身女子,所以才这样被随意对待。
她说,茶饮负责人理解并同意她的感受,并表示会与鸡饭摊主沟通,但用餐情绪被破坏最终不得不将桌上的鱼丸打包带走。她重申:“我可以接受餐厅规定低消,或者不能外带,或者必须点一杯饮料。因为买卖这种东西,就是大家挑明的说,你情我愿。」
随即她开玩笑说:“我活了短短几十年,我选择不在乎,不是因为我觉得你做得对,而是因为我人品好”,表示要去做运动消化负面情绪。网友看到帖子后纷纷留言支持她,并调侃鸡贩摊主,“下次带鸡饭来,坐下喊水。”“一杯饮料居然与鸡饭有关,茶室老板都没有怎样”等等。
有网友客观地说:“大声高喊真的不应该。你应该先和客户了解情况。而且进了茶馆,也没说不点饮料就不能在里面吃饭。真的有点过分了。“也有茶室老板留言不赞成小贩的无礼行为,”我家也经营咖啡店,从来没有不允许顾客自带饮料甚至食物。比如夫妻带小孩,拿肯德基食品饮料,小孩吃肯德基,大人在店里吃食品饮料。没什么大不了的。有些顾客点了一杯饮料,坐了一上午。如果没有座位的客人不多,我们也不会催人“。