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大马也有几百家分行,全年门店超过1.5万家,背后老板是李嘉诚
2023/03/17

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李嘉诚其人,我们并不陌生。人们更多的,称呼他为李超人。

就是这样一个靠着房地产起家的老板,人们更多关注的是他的长江集团与和记黄埔,但是,还有一个全球门店超过1.5万家,全年营收1400亿的巨型企业。

那么,这个企业究竟是什么企业呢?他,就是大名鼎鼎的屈臣氏了。

这李嘉诚和屈臣氏之间,又有着怎样的秘密呢?屈臣氏又是怎样发展起来的呢?下面,就让我们一起走入屈臣氏和李嘉诚的故事吧。

说起屈臣氏的历史,那可真是太长了。最早的屈臣氏,诞生于1828年,当时也不并叫这个名字,而是叫屈臣氏连锁大药房

后来,随着一些历史事件的发生,屈臣氏连锁大药房于1841年,进行南迁,当然,店内的业务,也不光是只有药品销售。逐渐地,在化妆品、百货领域也开始崭露头角。

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时光碾转,很快便来到了1981年。这一年,李嘉诚旗下的“和记黄埔”收购了屈臣氏

就这样,屈臣氏正式成为了李嘉诚的一家子公司。 众所周知,商人的本质就是“逐利”,而李嘉诚则充分展示了商人逐利这一本质。

早在20多年前,当不少地产商才刚刚进入房地产行业时,李嘉诚就已经逐渐从地产行业中撤出,转向其他领域进行发展,因为他觉得不能把鸡蛋放在一个篮子里。

不得不承认,李嘉诚是近几十年来最成功的商人之一。

经过几十年的努力,李嘉诚亲自打造出了一个拥有数万亿资产的商业王国,其中长江集团与和记黄埔是我们最熟悉的。

实际上,除了地产之外,李嘉诚还拥有一个被人们大大忽略的产业,那就是屈臣氏。

尽管屈臣氏在全国各地都有门店,但很多人都不知道它是李嘉诚的产业,李嘉诚每年可以靠屈臣氏获得上千亿的收入,但李嘉诚却把屈臣氏当作“额外营生”。

众所周知,屈臣氏主要经营化妆品,除此之外,它还涉及电子、食品、零售等领域,香港最大的百佳超市也跟屈臣氏有很大的关联。

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2018年,屈臣氏销售额突破1600亿,月营业额达到了130亿,日均进账4个亿,其业绩是非常惊人的!

屈臣氏被创立于1828年,一个叫做“Watson”的英国人在广州成立了自己的第一家化妆品商店,然后他直接以自己的名字将这家店命名为“屈臣氏”。

屈臣氏从成立至今已有191年的历史,它是中国为数不多的百年连锁品牌之一。

虽然屈臣氏不是李嘉诚创办的,但是直到其被和记黄埔收购后,才真正迎来了事业的新高潮。

也正是因为收购屈臣氏,帮李嘉诚先后拿下了英国、荷兰、法国、俄罗斯等国的知名零售商。

在欧洲国家,屈臣氏也慢慢站稳了脚跟。2019年全球销量约为1525亿元人民币,平均一天就可以挣得4.17亿元。

不仅如此,屈臣氏还在20多个国家经营着15794家店铺,其中中国市场就有3947家。

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屈臣氏的发展,让李嘉诚的商业布局开始走向世界。

上世纪80年代,李嘉诚收购了屈臣氏,并正式进军化妆品零售行业。

不久之后,李嘉诚来到法国、英国、荷兰等国家,大举收购了多家知名零售公司,其中比较着名的就是英国的Savers连锁店和法国的香水公司。

而李嘉诚将这些产业都归到了屈臣氏旗下,所以在欧洲很多国家都能够看到屈臣氏的影子,其年收入直接达到了上百亿。

李嘉诚很快就将屈臣氏的业务范围扩大到了中国市场,在短短7年内就将门店数扩展至3000家,在马来西亚也有600多家店面,一举成为全球最大的化妆品连锁企业。

随着互联网的崛起,屈臣氏也积极拥抱电商平台,在短短的几年中,在线注册用户数量就已达到了1个亿。

同时,屈臣氏还与阿里巴巴、京东展开合作,进一步提高了产品销量。

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此后,屈臣氏就开始大量发展业务。1987年,屈臣氏在台湾、澳门驻点;1989、1992、1994年,屈臣氏更是在北京、上海、广州开立商铺。

未来的四个超一线城市,屈臣氏就进入了三个。不得不说,这一步的战略是相当精确且到位的。

此后,到了2005年,屈臣氏的第一百家分店,也正式开业。也是借助着这第一百家分店“正佳广场店”,提出了“五年时间,百城千店”的计划。

这计划,便是让屈臣氏开始在全国各地开始开店。要知道,全国拥有的地级市数量,也不过是293个而已。

这千店计划,便是要在全国的地级市和一些比较发达的县城进行初步的扩展。

扩张,便开始了。短短一年,屈臣氏的线下店铺,便达到了200余家。相比于2005年,足足多出了一倍。

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而到了2008年,线下店铺的数量又翻了一倍,达到了400家的恐怖数量。待到2011年,屈臣氏的第1000家店铺,在上海浦东开业。这百城千店的计划,也终于完美收官。

截止2021年底,屈臣氏中国门店数量达4179家。

2022年3月,屈臣氏母公司长江和记公布了2021年财报,报告显示中国区零售额达到227.70亿港币(约合人民币189.00亿元)。

屈臣氏,也逐渐成为了国内最大的保健和美容品牌。但是,市场上的变化,也让屈臣氏对未来,有着更深层级的考量。

虽然在2011年

屈臣氏第1000家店铺开立完毕,但是像华润万家、日本的GROWELL,都是老牌和强劲的对手;而新兴的电商,也是屈臣氏需要与之融合的新时代产物。

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如果不去和新时代进行融合,下场不会比苏宁易购强到哪里去。于是,屈臣氏又做出了新的计划。

这次的计划,更加疯狂。要在2016年之前,完成线下门店3000家的扩张。同时,也要和新时代的电商做融合。

在此项计划提出后,屈臣氏的发展便再未遇到什么阻力。直到2014年,市值已经高达3000亿港元。

如果换算人民币,也高达2544亿之多。但是,屈臣氏的一路发展,真的有那么顺利吗?

尽管屈臣氏已经在布局对于电商的发展,但是电商崛起的速度,实在是超乎了屈臣氏的预料。不对,应该说是超乎了所有人的预料。

仅仅几年的时间,实体店的所有行业,都受到了淘宝、京东不同程度的影响。

但屈臣氏的布局,可是以门店数量多而闻名的。截至2017年,屈臣氏就已经拥有了超过3000家的门面店,完成了2016年所要实现的计划。

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把店铺往外扩容易,但是要是再往回收,可就不是一件容易的事情了。

店铺的装修成本、门面店已花的租金、场地的水电消费费用,这些都是需要花的钱。这对于屈臣氏来说,就是一笔巨大的损失。

雪上加霜的是,屈臣氏,也并没做到迎合年轻人的喜好。

虽然布局电商,但是线上的官方店,也并没有让大多数年轻人满意,这又是因为什么呢?

屈臣氏的用户群体,集中在18-35岁。这一年龄段的女性,基本都是赶在时代的最前沿。当时代的最前沿是电商时,她们就会选择电商。

但屈臣氏的出名,是在于线下店的服务和个性推荐,和电商显得格格不入。

当在进行网络销售时,这就是一种全新的销售方式,化被动为主动,完全是两回事。

就算你真的上了淘宝店铺,结果就会发现,屈臣氏没有自营产品,都是来自于对各个品牌的进货而组成的店。

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那么问题来了,当这个品牌的官方直营店和你屈臣氏同台竞技,你一个经销商无论怎么卖,可能都不如人家厂家直销给出的优惠和保证正品率高。

这,就成了屈臣氏绕不开的一个节。而屈臣氏的“热情服务”,在互联网的“帮助”之下,也成为了一个“津津乐道”的话题。

当一个人突然对你很热情,就会突然有一种警觉,他有什么目的?现在的社会,就是如此。屈臣氏的服务,更是如此。

如果当网上一搜屈臣氏,出来的都是如何被屈臣氏“掏”了钱,那么品牌的形象,也会受损。

这些原因的根本,就是屈臣氏在推销的时候过于热情导致的。

时代在发展,社会在进步。过去的销售方式在现在,可能也没有那么适用。现在上网一搜屈臣氏,“一生黑”都出现了。

虽说舆论不能决定结果,但这也并不是什么好消息。

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人们更加需要的是,独立思考和更加开阔的个人空间。

其实屈臣氏能风风雨雨走过一百多年,足以见得其坚韧性。目前,虽说是多多少少出了一些问题,就比如2022年1月17日,出现过“虚假促销”的事件。

一个企业,最重要的就是讲诚信。希望在未来的日子里,屈臣氏能够找准自己的方向,重新定位好自己的市场吧。

大家又对屈臣氏这家企业有着怎样的看法呢?

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