在创业初期，很多人会选择找家里人或朋友来帮忙，因为他们是最亲近的人，相信可以给予较高的信任度和支持。然而，大马一位女老板的亲身经历告诉我们，在创业过程中，找家人朋友当员工可能带来一系列的问题和挑战。

这位女老板因为创业的需要，决定给家人一次机会，聘请了自家亲戚作为自己店铺的客服人员。薪资方面，她向亲戚提供了高达RM5000的薪水，并且还将部分数字营销的工作交给了她。

然而，很快她对亲戚的工作表现感到非常失望。顾客纷纷投诉，表示下单后无人回复，送货速度缓慢，电话也无人接听。她劝说亲戚改变态度，但对方却置之不理，对客户的问题不以为然。

为了了解问题出在什么地方，女老板决定检查亲戚的手机内资料。结果让她大吃一惊，发现亲戚有463个未读的WhatsApp消息和56个未回复的短信。

当她质问亲戚时，亲戚解释说她晚上8点之后就不再回复消息了。但问题是，亲戚第二天上班并不需要回复前一天的消息。

为了给生意提供更好的服务和广告宣传，女老板不得不辛苦自学广告技巧，以确保对每个顾客的询问都予以重视。然而，她感到非常愤怒和失望，因为自己给予了亲戚高薪水的机会，但亲戚并没有为了挣钱努力奋斗。

通过这次创业经历，女老板深刻认识到，在创业时要谨慎用人，尤其是避免使用家人朋友。这并不意味着他们没有能力或者意愿工作，但是双方的关系容易干扰工作的进行。在这种情况下，当亲戚不尊重工作并且对待客户问题漠不关心时，不仅可能损害了公司的声誉，还会给生意带来巨大的负担。

因此，女老板的亲身经历提醒我们，找员工时要谨慎，人选应该基于专业能力和工作经验，而非亲疏关系。

只有这样，才能确保自己可以受到员工的尊重，并减少被他人拖后腿的风险。创业是一段充满挑战的旅程，但只有选择正确的人才，才能获得更大的成功。