(新加坡30日讯)一名食客申诉,在一间咖啡茶摊购买一杯热茶,意外发现茶里有蟑螂,当他把那杯茶拿到摊位,要求员工换一杯给他,员工竟说:「凡是卖出去的饮料不可以换,是你自己没有检查好」,气得食客把此事放上网。
44岁的何先生分享,他26日在新加坡勿洛北第85座的凤山巴刹与熟食中心用餐的一段欠佳经历。
朋友到了一个名叫The Blend Inc的咖啡茶水摊买饮料,他则到旁边的卤面摊买卤面。
「之后我就找到位先吃了卤面,吃完后,我才喝我的热茶,茶要入口的时候就看到有东西飘在热茶里,看清楚才发现是一只蟑螂。」
何先生便立刻把热茶拿到茶水摊,要求换一杯新的,岂料被女员工冷言冷语。
「我语调非常小声,也很有礼貌地说‘不好意思,茶面有蟑螂可否换一杯给我’,那名泡茶的女员工脸色大变说‘送出去的饮料是不可以换的,你朋友将茶拿走前没有检查。」
另一名女员工立刻充当和事佬,要她换一杯新的茶给何先生,她竟也心不甘情不愿地再泡一杯。
何先生说:「我们身为食客何苦要受这样的委屈,我是真的很无辜啊!难不成我会为了区区1新元2角的茶去放蟑螂害他们?
如果我泡了茶,他看到有蟑螂他跟我讲,那好我说对不起,是我们的错,我们泡新的过去。但是他拿去最少20分钟才来跟我们讲,那你要我们说什么? 说什么都没有用。
」
该名店员表示,顾客把茶拿到档口时,一句话也不说就将那杯茶放在档口的柜台上先拍照,再向店员要求更换新的茶。
「我讲什么都没有用了,所以我不要讲。」